Chính sách Vận chuyển và Giao hàng

Miễn phí Vận chuyển Toàn cầu

Tại IceTrayCo, chúng tôi rất vui lòng cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến mọi quốc gia mà chúng tôi hỗ trợ. Các sản phẩm khay và khuôn đá đang thịnh hành của chúng tôi được gửi trực tiếp từ kho của nhà cung cấp kèm theo mã theo dõi, giúp chúng tôi hoàn toàn miễn phí chi phí vận chuyển cho bạn.

Thời gian Giao hàng và Theo dõi

• Giao hàng Tiêu chuẩn: Đơn hàng thường đến nơi trong vòng 7 đến 20 ngày làm việc.
• Khu vực Vùng sâu Vùng xa: Việc giao hàng có thể mất tới 30 ngày làm việc đối với các địa điểm vùng sâu vùng xa.
• Theo dõi Đơn hàng: Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn mã theo dõi. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi bưu kiện của mình trên trang web của đơn vị vận chuyển. Nếu bạn có tài khoản với chúng tôi, bạn cũng có thể xem các đơn hàng và chi tiết theo dõi bằng cách đăng nhập và truy cập Tài khoản > Đơn hàng.

Đơn hàng bị Thất lạc hoặc Trễ hạn

Nếu đơn hàng của bạn chưa đến nơi sau 20 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi. Vui lòng kèm theo số đơn hàng trong tin nhắn của bạn. Chúng tôi sẽ theo dõi lô hàng, và nếu nó bị thất lạc, chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng của bạn hoặc hoàn tiền đầy đủ cho bạn.

Giá cả, Thuế và Thuế nhập khẩu

• Giá được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương của bạn.
• Đã bao gồm GST/VAT: Nơi chúng tôi tính thuế GST hoặc VAT (bao gồm Úc, New Zealand, Vương quốc Anh, EU, Thụy Sĩ, Na Uy, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc), thuế đã được bao gồm trong giá hiển thị.
• Canada: Thuế GST/HST được cộng thêm tại trang thanh toán.
• Các Quốc gia Khác: Bất kỳ khoản thuế nhập khẩu hoặc thuế phí nào do quốc gia đích của bạn áp dụng sẽ được thanh toán khi giao hàng.

Luật áp dụng và Thông tin Công ty

IceTrayCo được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Úc. Tất cả các giao dịch và chính sách đều được điều chỉnh bởi luật pháp của bang Victoria, Úc. Quyền lợi của bạn theo Luật Tiêu dùng Úc luôn được áp dụng.