Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền

Trả hàng

Nếu bạn đổi ý, các mặt hàng chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì ban đầu có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Người mua sẽ chịu phí gửi trả hàng.

Quyền của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc, và luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của bạn khi được áp dụng, luôn có hiệu lực.

Hàng lỗi, hư hỏng hoặc giao sai

Nếu đơn hàng của bạn đến nơi bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo mã đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm phù hợp.

Cách bắt đầu trả hàng

Vui lòng gửi email đến [email protected] kèm theo mã đơn hàng và chi tiết yêu cầu của bạn.

Hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc thay thế tùy theo lý do trả hàng và tình trạng của sản phẩm.

Vận chuyển khi trả hàng

Đối với các trường hợp trả hàng do đổi ý, phí gửi trả sẽ do người mua thanh toán.

Cần trợ giúp?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc trả hàng hoặc hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].